Retours et remboursements

S'il y a des problèmes avec les marchandises reçues, elles doivent être retournées en magasin dans les 14 jours et les marchandises doivent être dans leur état d'origine et le reçu original doit être produit pour le retour.

Cliquez sur l'icône de votre profil dans le menu du magasin, ou visitez la page Politique de remboursement ou Retours et demandez un retour.
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Si votre demande de retour est approuvée et nécessite une expédition, vous recevrez un e-mail avec des instructions d'expédition et une étiquette de retour.
Une fois l'article retourné, vous recevrez un remboursement.

Note:
Veuillez noter que nous acceptons et remboursons uniquement les produits et ensembles non utilisés et complets dans leur emballage d'origine.

Lors du retour d'articles, veillez à ne renvoyer que tous les articles mentionnés sur le bon de livraison. Dans le cas contraire, le traitement du retour et du remboursement pourrait prendre un certain temps.

Une fois les articles retournés inspectés, nous vous rembourserons le montant de la facture via votre moyen de paiement. Le remboursement sera effectué dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de vos articles.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de remboursement